Hausverwaltung: Kosten, Leistungen & Auswahlkriterien im Detail
Druckfertige Checkliste – ausdrucken oder als PDF speichern.
Zertifizierung: Ist der Verwalter nach § 26a WEG zertifiziert (für WEG-Verwaltung Pflicht seit 01.12.2020)?
Erfahrung: Wie viele Jahre Erfahrung hat die Verwaltung? Wie viele vergleichbare Objekte werden betreut?
Referenzen: Können Referenzen von anderen Eigentümern oder WEGs vorgelegt werden? (Mind. 3 Referenzen anfragen)
Leistungsumfang: Sind alle gewünschten Leistungen im Angebot enthalten oder werden diese extra berechnet? (Detaillierten Leistungsplan anfordern)
Kostenstruktur: Ist die Kostenaufstellung transparent? Gibt es versteckte Gebühren oder Pauschalen für Leistungen, die üblicherweise inklusive sind?
Erreichbarkeit: Wie sind die Bürozeiten? Gibt es einen Notdienst (24/7)? Wie schnell werden Anfragen beantwortet? (Antwortzeit max. 24-48 Stunden)
Versicherungsschutz: Verfügt die Verwaltung über eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (Mindestdeckung 500.000 €) und eine Vertrauensschadenversicherung?
Software/Digitalisierung: Nutzt die Verwaltung moderne Software und digitale Eigentümerportale für Transparenz und Kommunikation?