Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die ImmoFix System GmbH, Büsnauer Straße 18/1, 71229 Leonberg. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@immofix.online.

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

3. Kontaktformular und Registrierung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder im Rahmen einer Registrierung Daten übermitteln, werden diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.

5. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies. Für optionale Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. KI-Telefonassistent (Anrufannahme)

Für Kundinnen und Kunden unserer Dienstleister betreiben wir einen KI-gestützten Telefonassistenten. Rufen Sie eine damit verbundene Rufnummer an, verarbeiten wir Ihre Rufnummer, den Zeitpunkt und die Dauer des Anrufs, den Gesprächsinhalt als Transkript sowie – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu Beginn des Gesprächs – eine Audioaufzeichnung. Zweck ist die Entgegennahme und Weiterleitung Ihres Anliegens (Terminwunsch, Rückruf, Auftragsanfrage).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie für die Aufzeichnung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können der Aufzeichnung widersprechen; das Gespräch wird dann ohne Audioaufnahme fortgeführt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur technischen Abwicklung setzen wir Auftragsverarbeiter ein: Twilio (Telefonie/SMS) und KI-Anbieter für Spracherkennung, Sprachsynthese und Textverarbeitung. Mit diesen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; bei Übermittlungen in Drittländer gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Transkripte und Aufzeichnungen werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung statt.