Handwerker-Abo- & Leadbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche kostenpflichtigen Abonnements, Leadpakete und Plattformleistungen zwischen:

• ImmoFix [Unternehmensname]
• – nachfolgend „ImmoFix“ genannt –

und gewerblichen Nutzern der Plattform.

Gewerbliche Nutzer im Sinne dieser Bedingungen sind insbesondere:

• Handwerksbetriebe
• Bauunternehmen
• Dienstleister
• Immobilienunternehmen
• Subunternehmer
• selbständige Handwerker

Diese Bedingungen ergänzen die allgemeinen Plattform-AGB von ImmoFix.

Plattformfunktion

ImmoFix betreibt eine digitale Vermittlungs-, Buchungs- und Leadplattform.

ImmoFix stellt insbesondere folgende Funktionen bereit:

• Unternehmensprofile
• digitale Sichtbarkeit
• Leadvermittlung
• Buchungsanfragen
• Kommunikationssysteme
• Dashboardfunktionen
• Terminverwaltung
• Leistungsdarstellungen
• regionale Sichtbarkeit
• optionale Werbeplatzierungen

ImmoFix schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere besteht kein Anspruch auf:

• eine bestimmte Anzahl an Aufträgen
• bestimmte Umsätze
• eine bestimmte Abschlussquote
• eine bestimmte Sichtbarkeit
• eine bestimmte Platzierung
• bestimmte Gewinne
• tatsächliche Auftragserteilungen

Registrierung und Unternehmensangaben

Handwerker verpflichten sich, ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

Dies betrifft insbesondere:

• Firmenname
• Ansprechpartner
• Kontaktdaten
• Gewerbeanmeldung
• Umsatzsteuer-ID
• Qualifikationen
• Versicherungen
• Leistungsangebote
• Einsatzgebiete

ImmoFix ist berechtigt, Nachweise anzufordern.

Abonnementmodelle

ImmoFix kann unterschiedliche kostenpflichtige Plattformpakete anbieten.

Hierzu zählen insbesondere:

• Abo S
• Abo M
• Abo L
• Abo XL

Die jeweils aktuellen Preise, Leistungen und Paketinhalte ergeben sich aus der Plattform.

ImmoFix ist berechtigt, Paketinhalte aus sachlichem Grund anzupassen, insbesondere bei:

• technischen Weiterentwicklungen
• Sicherheitsanpassungen
• gesetzlichen Anforderungen
• Optimierungen der Plattformfunktionen

Wesentliche Vertragsbestandteile dürfen hierdurch nicht unangemessen eingeschränkt werden.

Änderungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.

Leaddefinition und Leadabrechnung

Ein „Lead“ ist eine digitale Kontakt-, Buchungs- oder Projektanfrage eines Interessenten über die Plattform.

Ein Lead gilt insbesondere dann als bereitgestellt, wenn:

• mindestens Name und eine Kontaktmöglichkeit des Interessenten vorliegen
• die Anfrage dem gebuchten Gewerk zugeordnet werden kann
• die Anfrage innerhalb des gebuchten Einsatzgebietes liegt
• eine konkrete Anfrage oder ein konkretes Interesse an einer Leistung besteht

Ein tatsächlicher Vertragsabschluss, Umsatz oder Auftragserfolg ist nicht geschuldet.

Kein Leadanspruch besteht insbesondere bei:

• offensichtlich rechtsmissbräuchlichen Anfragen
• technischen Fehlübertragungen
• erkennbaren Spam-Anfragen
• systembedingten Fehlzuordnungen

ImmoFix behält sich das Recht vor, Leads im Einzelfall aus Kulanz zu prüfen oder gutzuschreiben, ohne dass hierauf ein genereller Anspruch besteht.

Keine Erfolgsgarantie

ImmoFix übernimmt keine Garantie für:

• Auftragsabschlüsse
• Umsätze
• Kundenqualität
• Bonität von Interessenten
• tatsächliche Auftragserteilungen
• bestimmte Projektgrößen
• wirtschaftliche Ergebnisse

Die Plattform stellt ausschließlich Vermittlungs- und Sichtbarkeitsleistungen bereit.

Zusätzliche Leads

Zusätzliche Leads können kostenpflichtig erworben werden.

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Plattform.

Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits bereitgestellter Leads besteht grundsätzlich nicht.

Laufzeit, automatische Verlängerung und Kündigung

Abonnements laufen über die jeweils gebuchte Vertragslaufzeit.

Soweit nicht anders vereinbart, verlängern sich kostenpflichtige Abonnements automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Die jeweils geltenden Laufzeiten, Preise und Kündigungsfristen ergeben sich aus der Plattform zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Kündigungen müssen jederzeit über die hierfür vorgesehenen Plattformfunktionen oder in Textform möglich sein.

Nach Eingang einer Kündigung erhält der Nutzer eine elektronische Kündigungsbestätigung.

Kündigung

Kündigungen können:

• über das Nutzerkonto
• über die Dashboardfunktionen
• in Textform
• per E-Mail

erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Zahlungsbedingungen

Die Abrechnung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsarten.

Insbesondere können eingesetzt werden:

• Stripe
• Kreditkarte
• Lastschrift
• digitale Zahlungsdienste

Bei Zahlungsverzug ist ImmoFix berechtigt:

• Accounts zu sperren
• Leads zurückzuhalten
• Sichtbarkeiten einzuschränken
• Mahngebühren geltend zu machen
• Inkassomaßnahmen einzuleiten

Keine Exklusivität

Ein Anspruch auf regionale oder gewerbliche Exklusivität besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Mehrere Handwerker können gleichzeitig in denselben Regionen oder Gewerken sichtbar sein.

Bewertungen und Bewertungssystem

Bewertungen dürfen ausschließlich auf tatsächlichen Kunden- oder Leistungserfahrungen beruhen.

ImmoFix behält sich vor, Bewertungen:

• technisch zu prüfen
• automatisiert zu analysieren
• manuell zu moderieren
• vorübergehend auszublenden
• dauerhaft zu löschen

insbesondere bei:

• Fakebewertungen
• Manipulationsverdacht
• Rechtsverletzungen
• Schmähkritik
• Spam
• Interessenkonflikten
• offensichtlich unwahren Tatsachenbehauptungen

Ein Anspruch auf Veröffentlichung bestimmter Bewertungen besteht nicht.

Nutzungsverbote

Untersagt sind insbesondere:

• Manipulation von Bewertungen
• Weitergabe von Zugangsdaten
• automatisierte Datenerfassung
• missbräuchliche Nutzung
• Fakeprofile
• Umgehung von Zahlungsprozessen
• rechtswidrige Inhalte
• Spam

Inhalte und Nutzungsrechte

Handwerker bleiben grundsätzlich Inhaber ihrer hochgeladenen Inhalte.

Mit dem Upload räumt der Nutzer ImmoFix jedoch ein einfaches, nicht exklusives Nutzungsrecht zur Darstellung auf der Plattform ein.

Dies betrifft insbesondere:

• Logos
• Bilder
• Texte
• Bewertungen
• Leistungsbeschreibungen

Haftungsbeschränkung

ImmoFix haftet unbeschränkt nur:

• bei Vorsatz
• grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.

Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

ImmoFix haftet insbesondere nicht für:

• entgangene Gewinne
• fehlende Aufträge
• wirtschaftliche Verluste
• Datenverluste
• technische Störungen
• Plattformausfälle
• Kundenverhalten
• schlechte Bewertungen
• ausbleibende Vermittlungserfolge

Technische Verfügbarkeit

Ein Anspruch auf permanente technische Verfügbarkeit besteht nicht.

Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen können zu Einschränkungen führen.

Sperrung von Accounts

ImmoFix ist berechtigt, Accounts vorübergehend oder dauerhaft zu sperren bei:

• Verstößen gegen diese Bedingungen
• Zahlungsverzug
• Manipulation
• Missbrauch
• rechtswidriger Nutzung
• begründetem Verdacht betrügerischer Handlungen
• wiederholten berechtigten Kundenbeschwerden
• erheblichen Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften

Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung von ImmoFix.

Änderungen der Bedingungen

ImmoFix behält sich vor, diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen.

Änderungen werden dem Nutzer in geeigneter Form mitgeteilt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für Unternehmer ist – soweit zulässig – der Sitz von ImmoFix.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.