Plattform-Haftungsstruktur
Stand: Mai 2026
ImmoFix Haftungs- und Rollenmodell
Grundsätzliche Plattformrolle
ImmoFix betreibt eine digitale Vermittlungs-, Buchungs- und Plattformlösung für Handwerks-, Sanierungs-, Renovierungs- und immobilienbezogene Dienstleistungen.
ImmoFix stellt insbesondere:
- digitale Plattformfunktionen
- Vermittlungssysteme
- Buchungssysteme
- Kommunikationsfunktionen
- Leadmanagement
- Dashboardfunktionen
- Preisindikationen
- Marketingfunktionen
- Zahlungsunterstützung
bereit.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, wird ImmoFix nicht selbst Vertragspartner der handwerklichen Werkleistung.
Werkverträge kommen grundsätzlich unmittelbar zwischen dem jeweiligen Kunden und dem ausführenden Unternehmen zustande.
Keine Generalunternehmerstellung
ImmoFix übernimmt grundsätzlich keine Stellung als:
- Generalunternehmer
- Bauträger
- Bauleiter
- ausführendes Handwerksunternehmen
- Werkunternehmer
- Arbeitgeber der Partnerbetriebe
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, schuldet ImmoFix insbesondere nicht:
- die tatsächliche Leistungsausführung
- bestimmte Bauerfolge
- bestimmte Sanierungsergebnisse
- bestimmte Fertigstellungszeiten
- bestimmte Qualitätsstandards der Werkleistung
Verantwortlichkeit der Handwerksbetriebe
Die jeweiligen Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen handeln rechtlich und wirtschaftlich selbständig.
Die Verantwortung für:
- Leistungsausführung
- Materialeinsatz
- Sicherheitsvorschriften
- Gewährleistung
- gesetzliche Genehmigungen
- Preisgestaltung
- Termineinhaltung
- Personal
- Versicherungen
- Rechnungsstellung
- gesetzliche Zulassungen
liegt grundsätzlich beim jeweiligen ausführenden Unternehmen.
Preisangaben und Kalkulationen
Preisangaben, Richtpreise, Festpreisindikationen, Sanierungsrechner oder automatisierte Kalkulationen dienen grundsätzlich ausschließlich der unverbindlichen Orientierung.
Die tatsächlichen Preise können insbesondere aufgrund folgender Faktoren abweichen:
- Objektzustand
- versteckte Mängel
- regionale Unterschiede
- Materialpreise
- technische Gegebenheiten
- behördliche Anforderungen
- Kundenwünsche
- zusätzliche Leistungen
- Baustellenbedingungen
- statische Anforderungen
Eine Garantie für bestimmte Endpreise besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung kann technisch über ImmoFix oder externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die technische Zahlungsabwicklung allein begründet grundsätzlich keine eigene Werkunternehmerstellung von ImmoFix.
Es können insbesondere folgende Zahlungsdienstleister eingesetzt werden:
Stripe Payments Europe Ltd.
PayPal
Banken
weitere Zahlungsdienstleister
Die Rechnungsstellung für Werkleistungen erfolgt grundsätzlich durch das jeweilige ausführende Unternehmen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Plattformfunktionen und Vermittlungsleistungen
ImmoFix kann insbesondere folgende Leistungen bereitstellen:
- Unternehmensprofile
- Buchungsfunktionen
- Vermittlungssysteme
- Terminverwaltung
- digitale Kommunikation
- Dashboardfunktionen
- regionale Sichtbarkeit
- Werbeplatzierungen
- Leadvermittlung
- digitale Projektverwaltung
Ein Anspruch auf bestimmte Vermittlungserfolge besteht nicht.
Bewertungen und Nutzerinhalte
Nutzer können Bewertungen, Bilder, Texte oder Inhalte auf der Plattform veröffentlichen.
ImmoFix macht sich fremde Inhalte grundsätzlich nicht zu eigen.
ImmoFix behält sich vor, Inhalte:
- technisch zu prüfen
- automatisiert auszuwerten
- manuell zu moderieren
- vorübergehend auszublenden
- dauerhaft zu löschen
insbesondere bei:
- Rechtsverletzungen
- Fakebewertungen
- Manipulation
- Spam
- Schmähkritik
- rechtswidrigen Inhalten
Technische Verfügbarkeit
Ein Anspruch auf permanente technische Verfügbarkeit der Plattform besteht nicht.
Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Updates oder technische Störungen können zu Einschränkungen führen.
ImmoFix haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für:
- Plattformausfälle
- technische Fehler
- Datenverluste
- Serverprobleme
- Systemunterbrechungen
- Drittanbieterprobleme
Keine Erfolgsgarantie
ImmoFix schuldet insbesondere keinen:
- bestimmten Vermittlungserfolg
- bestimmten Umsatz
- bestimmten Gewinn
- garantierten Kundenzuwachs
- garantierten Auftragseingang
- garantierten Projekterfolg
Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes wirtschaftliches Risiko der Nutzer.
Haftungsbeschränkung
ImmoFix haftet unbeschränkt nur:
- bei Vorsatz
- grober Fahrlässigkeit
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
ImmoFix haftet insbesondere nicht für:
- fehlerhafte Werkleistungen Dritter
- Bauverzögerungen
- Preisabweichungen
- Projektabbrüche
- wirtschaftliche Verluste
- entgangene Gewinne
- Vermittlungserfolge
- Kundenverhalten
- Datenverluste
- technische Ausfälle
Freistellung
Nutzer und Partnerbetriebe verpflichten sich, ImmoFix von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus:
- rechtswidrigen Inhalten
- Gesetzesverstößen
- Vertragsverletzungen
- fehlerhaften Werkleistungen
- Verletzungen von Schutzrechten
- Datenschutzverstößen
resultieren, soweit diese vom jeweiligen Nutzer oder Partnerbetrieb verursacht wurden.
Datenschutz
Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung von ImmoFix.
Änderungen des Plattformmodells
ImmoFix behält sich vor, Plattformfunktionen, Preisstrukturen oder Leistungsmodelle aus sachlichem Grund anzupassen.
Wesentliche Nutzerrechte dürfen hierdurch nicht unangemessen eingeschränkt werden.
Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von ImmoFix.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Haftungsstruktur unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.